Наш топ 10 самых распространенных вопросов связанных с самостоятельным перелетом

Зачастую даже у опытных путешественников возникают те или иные вопросы, на которые они не знают ответов. Тех же, кто пытается организовать самостоятельное путешествие впервые, порой одолевает столько сомнений и тревог, что в пору отказаться от этой затеи и купить пакетный тур. Однако не стоит этого делать. Как говорила Алиса из знаменитой сказки Льюиса Керола — «Не грусти, рано или поздно все станет понятно, все станет на свои места и выстроится в единую красивую схему, как кружева. Станет понятно, зачем все было нужно, потому что все будет правильно…»

Вопросов по организации самостоятельного путешествия и в ходе его осуществления может быть множество. В данной статье мы попробуем дать ответы на самые распространенные.

Вполне естественно, учитывая даже то, что вам удалось купить самые дешевые авиабилеты — основные опасения и вопросы связанны именно с ними. Ведь как не крути, а затраты на перелет составляют главную часть расходов в бюджетном путешествии. Мы уже затрагивали эту тему в статье Электронные авиабилеты и все, что о них нужно знать, однако вопросы продолжают поступать.

Итак, что же в основном волнует начинающих самостоятельных путешественников:

• Вопрос 1. Что делать, если при покупке авиабилетов я допустил ошибку и неверно указал имя или фамилию пассажира?

Отвечаем: Правила авиакомпаний при написании фамилии и имени пассажира допускают до 3-х ошибок, правда, если это не меняет их произношение. В случае возникновения подобной ситуации, нужно просто связаться с центром бронирования. Центр бронирования внесет пометку о правильном написании, и данная информация станет доступна для авиакомпании – перевозчика.

Но помните! Если допустили более 3-х ошибок или же даже одну, но при этом кардинальным образом изменилось звучание имени или фамилии — авиакомпания имеет полное право отказать вам в перевозке.

• Вопрос 2. Я купил авиабилет загодя, но потом я потерял паспорт (или другая причина), вынужден был оформить новый и теперь данные в билете не совпадают с данными в документах. Что делать?

Отвечаем: В этом случае необходимо внести новые данные паспорта в бронирование. Сделать это можно через «управление моим бронированием» (может называться иначе). Тут порой все может оказаться несколько запутанным и не совсем ясным, советуем вначале, обратиться в центр бронирования и действовать в соответствии с их инструкциями.

Но как бы там ни было, знайте – данная проблема вполне разрешима и в ней нет ничего сверх ординарного. Главное – внести изменения не позже чем за 72 часа до вылета (по некоторым данным можно и за 48, но советуем ориентироваться на цифру 72)

• Вопрос 3. У меня билет туда и обратно, могу ли я использовать только обратный, не воспользовавшись билетом туда?

Отвечаем: Нет. По международным правилам, если вы не воспользовались одной из частей авиаперелета, вы автоматически теряете возможность воспользоваться остальными. Проще говоря – все ваши билеты становятся не действительными!

• Вопрос 4. У меня авиабилеты со стыковкой. Могу ли я вылететь из аэропорта стыковки, если доберусь до него другим транспортом, не воспользовавшись приобретенным авиабилетом?

Отвечаем: Нет. В этом случае, как и в предыдущем, все билеты аннулируются!

• Вопрос 5. Что такое онлайн – регистрация и нужно ли её делать?

Отвечаем: Онлайн – регистрация — это та же стандартная процедура регистрации, которую вы проходите в аэропорту. Делать её или нет – дело личных вкусов и возможностей. Тут все просто – зарегистрировались онлайн – не надо регистрироваться в аэропорту. Не зарегистрировались – добро пожаловать на стойку регистрации. О преимуществах этой системы читайте Онлайн-регистрация на авиарейс

• Вопрос 6. При бронировании билетов и оплатой банковской картой было указанно, что при регистрации на авиарейс необходимо будет предъявить карту, при помощи которой была произведена оплата. Это правда?

Отвечаем: Честно сказать, мы тоже не раз видели подобную пометку при покупке авиабилетов, но не разу не сталкивались с тем, чтобы при регистрации кто – нибудь требовал бы предъявить банковскую карту. Авиакомпаниям это не нужно. Думаем эту ремарку, на всякий случай, ставят некоторые центры бронирования.

• Вопрос 7. Что делать, если я по какой- либо объективной причине, не могу полететь по приобретенному билету?

Отвечаем: В международных правилах существует следующее понятие – вынужденный возврат. Согласно ему, сдать авиабилет без штрафных санкций можно в следующих случаях:

• задержка рейса
• отмена рейса
• изменения авиаперевозчиком маршрута следования
• смерть пассажира или близкого родственника

Болезнь пассажира, отказ принимающей страной в выдачи визы не попадают под выше указанное понятие — вынужденный возврат, но могут быть рассмотрены авиакомпанией в индивидуальном порядке.

Здесь мы можем посоветовать сделать страховку к авиабилету – стоит не дорого, но может оказаться очень полезной. Для поиска и приобретения наиболее выгодного предложения по подобному страхованию, лучше всего воспользоваться агрегатором Cherehapa (вкладка – страховка к авиабилету)

• Вопрос 8. Можно ли зарегистрироваться на рейс без распечатки электронного билета?

Отвечаем: Можно. Для регистрации нужен лишь ваш паспорт. Кроме того, вместо распечатки можно предъявить снимок билета, воспользовавшись каким – либо электронным девайсом (смартфоном, планшетом, экраном фотоаппарата и т.п.).

Однако, наш совет – имейте при себе бумажную распечатку на английском языке. Это упростит вам перелет и избавит от возможных ненужных объяснений и вопросов. К тому же, в некоторых случаях, она может быть необходима для возможности воспользоваться транзитной визой и выхода в город – например при длительной стыковке в Шанхае.

• Вопрос 9. Мне предстоит длительная стыковка. Должна ли авиакомпания предоставить мне гостиницу?

Отвечаем: Не должна.

Однако в услуги некоторых авиаперевозчиков подобный сервис входит. К примеру, бесплатным отелем можно воспользоваться у Emirates, но сделать это можно далеко не во всех случаях. О том, кто и когда может воспользоваться бесплатным отелем, а так же другими бесплатными услугами от авиакомпании Emirates читайте ЗДЕСЬ.

Ну и в завершении, наиболее часто задаваемый вопрос при самостоятельной покупке авиабилетов онлайн и планировании самостоятельного путешествия.

• Вопрос 10. Предстоит перелет с промежуточной стыковкой, что будет, если мой рейс задержится, и я не успею к следующему?

Отвечаем: Тут все зависит от того, какие у вас билеты, и как вы зарегистрировались на весь перелет. Возможны следующие варианты:

• Перелет выполняется одной авиакомпанией, но весь маршрут оформлен на разных билетах (т.е. вы зарегистрировались только до аэропорта стыковки) — авиакомпания несет ответственность за доставку в конечный пункт (Внимание! В данном случае конечным пунктом является аэропорт стыковки!). За вашу стыковку авиакомпания ответственности не несет. Хотя, как правило, при обращении к ней в этой ситуации вам, скорее всего, будет оказана помощь, но это на усмотрение перевозчика.
• Перелет выполняется одной авиакомпанией, весь маршрут оформлен единым билетом (не очень распространенный вариант) – авиакомпания несет полную ответственность за вашу доставку в конечный пункт. Кроме того, в случае незапланированной длительной задержки (опоздание, перенос рейса и т.п.) вам обязаны предоставить питание и размещение.
• Перелет выполняется одной авиакомпанией, весь маршрут оформлен на разных билетах, но пассажир зарегистрирован до конечного пункта – в данном случае перевозчик, как и в предыдущем, несет полную ответственность и обязан доставить вас в пункт указанный конечным при регистрации. Вас так же должны обеспечить питанием и размещением в случае длительной задержки в пути.
• Перелет выполняется разными авиакомпаниями, но весь маршрут оформлен на одном билете – ответственность за вашу доставку в конечный пункт несет та авиакомпания, на бланке которой оформлен ваш билет. В случае опоздания на рейс обращайтесь в её представительство.
• Перелет выполняется разными авиакомпаниями, весь маршрут оформлен на разных билетах – ни одна авиакомпания не несет ответственность за вашу стыковку и ни под каким предлогом не зарегистрирует вас на весь маршрут следования!

Наш совет – при стыковочном маршруте старайтесь приобретать авиабилеты, в которых есть ответственный перевозчик (вариант 1 — одной авиакомпанией, вариант 2 — разными но, весь маршрут оформлен на одном билете). И в том и в другом случае обязательно регистрируйтесь до конечного пункта.

Если же по каким – то причинам приобретение таких билетов не возможно – избегайте стыковок менее 4 – 5 часов. Учитывайте, в случае опоздания, этот вариант из самого дешевого может превратиться в самый дорогой.

Найти вам самый дешевый авиабилет и беспроблемных стыковок при перелёте!